Release note 2.16.15 - November 2022

Date et heure du déploiement : Jeudi 10 novembre, de 7h00 à 7h30, sans interruption de service

Les nouveautés :

Module conversationnel : ouverture de notre API pour l’intégration de solutions de chatbot

Cette nouveauté permet à tous nos clients souhaitant réduire leurs demandes entrantes d’implémenter le chatbot de leur choix qui pourra interagir avec nos API de conversations easichat.

Comment ça marche ?

1. Vous avez identifié un acteur de chatbot.

2. L’acteur de chatbot développe le connecteur permettant de faire dialoguer son chatbot avec le module conversationnel easiware.

3. Il devient disponible dans le backoffice au niveau du paramétrage des canaux.

   1. Configuration nécessaire par votre intégrateur avec l'aide de l'équipe technique d'easiware.

Si vous souhaitez plus d’information sur l’intégration d’un chatbot ou si vous souhaitez souscrire à notre module de conversation instantané easichat, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre commercial.

Les optimisations techniques et des correctifs d'anomalies :

• Correction sur la suppression du message initial, lorsque l’usager :

  • envoie une pièce jointe.

  • actualise la page du navigateur.