Release note 2.21.0 - Mai 2023

Date et heure du déploiement : Jeudi 11 mai 2023 entre 07h00 et 08h00

Le module conversationnel sera indisponible sur une durée maximum de 15 minutes. Votre solution easiware restera disponible.

Nouveauté :

• Ajout d’un endpoint à l’API easichat : désormais il est possible pour les bots de notifier un agent quand un utilisateur se déconnecte

• La disponibilité des agents et l’overflow des agents sont vérifiés :

  • lors du lancement du chat de l’utlisateur

  • après l'envoi du 1er message de l’utilisateur

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