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Date et heure du déploiement : Mardi 9 juillet 2024 entre 07h00 et 08h00
Le module conversationnel sera indisponible sur une durée maximum de 15 minutes. Votre solution easiware restera disponible.
Nouveauté
Le compteur de caractères
Ajout d'un compteur de caractères lors de la rédaction d'un message pour alerter l'agent lorsque celui-ci dépasse la limite maximale.
Les limites sont spécifiques à chaque type de canal :
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Chat : 10 000 caractères
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Facebook : 10 000 caractères
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WhatsApp : 4096 caractères
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Instagram : 1000 caractères
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SMS : 10 000 caractères (1 segment d’SMS = 160 caractères)
Améliorations techniques
Utilisation de la dernière version de l'API Facebook afin d'optimiser les performances, de renforcer la sécurité, et de garantir la maintenabilité.