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Date et heure du déploiement : jeudi 13 mars 2025 entre 07h00 et 08h00
Le module conversationnel sera indisponible sur une durée maximum de 15 minutes. Votre solution easiware restera disponible.
Nouvelles fonctionnalités
Instagram
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L'agent dispose désormais d'un délai de 7 jours pour répondre à un contact, contre 24 heures auparavant.
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Lorsqu'un internaute commente une story, celle-ci apparaît désormais dans la conversation côté agent.
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Lorsqu’un internaute mentionne la marque dans sa story, celle-ci apparaît désormais dans la conversation côté agent.
Résolution de bugs
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Résolution d’un bug sur l’activation et la désactivation des notifications sonores et visuelles.
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Résolution d’un problème d’affichage du type de canal dans le dashboard côté agent.