Les différentes façons d'accéder à la solution

Il existe deux manières de se connecter à votre solution easiware

• Connexion via le portail easiware

• Connexion via un SSO

Si vous avez un bouton “Se connecter automatiquement”, vous utilisez une connexion via un SSO.

Premier cas : La connexion via le portail easiware

Il s’agit de la connexion classique, en utilisant un user id et un mot de passe, configurés en amont par un Administrateur (📖 Création des utilisateurs).

Deuxième cas : Connexion via un SSO.

Votre entreprise a fait le choix d’utiliser une méthode permettant à un utilisateur d'accéder à plusieurs applications en ne procédant qu'à une seule authentification.

La connexion se fait donc par votre portail SSO et non via le portail de connexion easiware.

Votre accès se faisant par le SSO qui est configuré hors easiware, vous n’avez ainsi pas à utiliser les identifiants mentionnés plus haut.

Pour créer un nouvel utilisateur, vous devez contacter votre service informatique afin qu’il puisse effectuer la création du compte.

Ensuite, dans la solution, vous ajouterez dans l’id.utilisateur l’adresse email utilisée pour ce compte et le mot de passe associé.

Connexion possible qu'à partir d’une adresse email !

Comment se connecter ?

Sur la page d’accueil easiware ne renseignez rien dans les champs d’identification et cliquez directement sur “Se connecter automatiquement”.

Vous arriverez alors sur votre portail SSO. C’est ici que vous pourrez accéder à votre solution, en entrant non pas votre identifiant easiware mais ceux paramétrés par votre Service Informatique, généralement votre adresse e-mail.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés d’accès à la page de connexion ou que vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez votre Support easiware.