Les actualités

La fonctionnalité « Actualités » vous permet de créer et partager des informations importantes avec vos équipes, directement visibles sur la page d’accueil easiware. Utilisez-la pour annoncer de nouveaux processus, des promotions, ou des alertes produits. Ainsi, chaque agent accède dès sa connexion aux informations essentielles, classées par priorité. Cette fonctionnalité remplace efficacement les briefs d’équipe ou les emails d’information.

Important : les actualités publiées sont immédiatement visibles par tous les utilisateurs concernés. Pensez à vérifier le contenu avant validation.

1. Accéder à la fonctionnalité

Pour accéder à l’interface des actualités :
Cliquez sur Partage → Actualités puis cliquez ensuite sur le bouton Créer une actualité.

2. Paramétrage et saisie des informations

Champs obligatoires (*)

• Titre* : Donnez un titre clair à votre actualité.

• Contenu* : Rédigez le message à transmettre à vos équipes.

Options et réglages supplémentaires

• Actif : Cochez cette case pour rendre l’actualité visible. Vous pouvez la désactiver à tout moment en décochant.

• Permanent : pour une actualité sans date de fin, cochez cette case et indiquez uniquement la date de début.

• Dates de publication : définissez la période d’affichage en renseignant la date de début (et de fin si besoin). Vous pouvez planifier la publication à l’avance.

• Priorité : classez vos actualités par priorité (Basse, Standard, Haute) ou créez une priorité personnalisée avec un nom et une icône spécifique.

• Lien ou document joint : Ajoutez un lien hypertexte ou un fichier à votre actualité si nécessaire.

3. Finalisation

Une fois tous les champs renseignés :

• Cliquez sur Enregistrer pour publier l’actualité (elle sera visible selon les paramètres définis).

• Cliquez sur Annuler pour abandonner la création.

Astuce : vous pouvez anticiper la publication d’une actualité en la programmant pour une date ultérieure.

4. Suivi et historique

Après publication, vous pouvez :

• Modifier, exporter ou supprimer une actualité via la case à gauche ou les trois petits points.

• Consulter le récapitulatif des actualités en bas de page, avec leur statut (actif/inactif), type d’action, et priorité.

5. Affichage des actualités sur la page d’accueil

• Si vous avez déjà un tableau de bord :
  Cliquez sur Ajouter un élément → Ajouter un rapport → sélectionnez Actualités puis cliquez sur Ajouter.

• Si vous n’avez pas de tableau de bord :
  Cliquez sur Ajouter un nouveau tableau de bord, nommez-le et enregistrez.