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Date et heure du déploiement : Jeudi 26 octobre 2023 entre 07h00 et 08h00
Le module conversationnel sera indisponible sur une durée maximum de 15 minutes. Votre solution easiware restera disponible.
Améliorations
Protection contre l’injection HTML
Les messages contenant des balises HTML ne sont plus transmis à l’agent, et le refus est notifié à l’utilisateur.
Meilleur calcul des agents disponibles
Lors de l’assignation d’une conversation au dernier agent disponible, un message signalait à tord qu’aucun agent n'était disponible alors que justement le dernier agent était affecté à cette conversation.