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Le reporting sur le nombre d’actions de fusions peut vous permettre de contrôler si les fusions sont biens faites par les utilisateurs pour des demandes multiples du même client avec le même motif. Le service client gagne du temps s’il fusionne les demandes. Et il y a une réponse unique pour le client.
Ce reporting se base sur l’historique des demandes et non sur la demande dans le reporting analyse des actions.
Votre trouverez ci -dessous la démonstration vidéo pour créer votre reporting :