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Nom de la vidéo |
Vidéo |
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Première connexion |
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Présentation des favoris |
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Présentation des menus |
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Gestion des utilisateurs |
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Création des canaux |
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Focus NPS |
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Focus CSAT |
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Les formulaires Web |
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Création des statuts |
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Création des motifs |
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Gestion des priorités |
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Création des gabarits |
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Création des modèles |
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Création des fiches de connaissance |
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Configuration des sollicitations |
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Les pôles de compétence |
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Les files des demandes à traiter |
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Gestion des incidents |
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Le traitement en masse |