La création de la campagne sortante

Cliquez sur “Campagnes” et “Campagnes” :

Cliquez sur :

La Campagne est par défaut en statut “brouillon” car vous êtes entrain de la créer.

Donnez un nom à votre Campagne et vous avez la possibilité d’ajouter un fichier afin d’expliquer les raisons de votre campagne…..

Choisissez l’action pour cette campagne, c’est-à-dire son objectif. Vous avez 3 actions possibles :

Router une campagne d’emails sur mes contacts : L’email va partir une seule fois à tous vos contacts mis dans la cible.
Envoyer un email automatique suite à une demande de service client : L’email va partir automatiquement à vos contacts dès que les conditions que vous avez mis dans la cible sont remplies. Exemple : Un email avec un bon de réduction de 5 € part à mes contacts tagués “fidèles” dès que leur demande est clôturée pour le motif “retard de livraison”. Et cette action est durable dans le temps, tant que vous n’arrêtez pas la Campagne.
Router une Campagne SMS sur mes contacts : Une communication part à vos contacts ciblés une seule fois mais avec le média “SMS”. Le modèle de texte aura été fait avec le type SMS :

Sélectionnez la cible pour votre campagne que vous aurez créé en amont en cliquant sur la loupe ou créé là sur votre campagne en cliquant sur le + :

Sélectionnez le modèle de votre email en cliquant sur la loupe ou créez le ici en cliquant sur le + et choisissez la date d’exécution de votre campagne :

Et Cliquez sur “enregistrer”. Cela va vous permettre de tester votre Campagne avant l’envoi à vos contacts : Cliquez sur “tester l’action” :

Une fenêtre pop up apparait pour saisir l’adresse email ou les adresses email de réception du test de la campagne :

Si l’email test vous convient, vous pouvez lancer votre campagne d’emailing, en cliquant sur « valider la campagne » :

Vous pouvez voir sur votre campagne, son statut (3 statuts possibles : Brouillon, En cours , Traitée) :

Une fois la campagne lancée, les contacts apparaissent en bas de la page campagne. Vous pouvez voir également le comportement du contact pour votre campagne :

L’envoi et la mise à jour des statistiques se fait dans le cadre de batchs exécutés toutes les heures