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La création du questionnaire
Le questionnaire d’enquête en ligne vous permet de définir les questions que vous souhaitez poser à vos contacts (vos cibles)
Pour y accéder cliquez sur “campagnes”, “enquêtes en ligne” et “définition des questionnaires” :
Le questionnaire peut contenir jusqu’à 3 niveaux : enquête, groupe de question, question :
Pour créer un questionnaire , cliquez sur :
Création du 1er niveau : Le type d’enquête
Et Cliquez sur le bouton “enregistrer”.
Création du 2ème niveau : Le groupe de question :
Cliquez sur le + de votre enquête
C’est le niveau pour préciser soit la typologie d’un groupe de question soit pour insérer un bloc de texte libre . Vous pouvez créer autant de typologie que vous souhaitez. il se remplit de la même façon que le niveau 1.
Si vous sélectionnez en type de section “groupe de question”, voici les paramètres que vous pouvez définir :
Si vous sélectionnez en type de section “bloc de texte libre”, il faut créer votre texte :
Et cliquez sur :
Vous pouvez voir que lors de la création d’un texte libre, vous n’avez pas la possibilité d’ajouter un 3ème niveau contrairement au groupe de question, ou il faut maintenant associer les questions que l’on va poser à la cible.
Création du 3ème niveau : Les questions :
Cliquez sur le + de votre groupe de question
Vous devez mentionner si cette question est obligatoire ou non
Dans le libellé, écrivez votre 1ère question à poser au contact (ex : êtes-vous satisfait de la formation que vous avez suivi ?)
Dans la partie “paramètres” de la question, vous avez 5 possibilités de “type de question”. En fonction des typologies de questions choisies, vous devez définir une liste de choix et un affichage pour ces choix (A voir dans la page ICI).
Vous pouvez choisir la couleur de votre texte
Vous avez la possibilité en dessous de votre question d’afficher une aide en ligne pour le client.
Cette question peut être conditionnée une autre question que vous aurez posé avant au contact. En fonction de la réponse du contact, la question que vous êtes entrain de créer apparaitra ou non.
Seules les questions dont le type est "Liste de choix" ou "Question à choix multiples" peuvent être sélectionnées.
Et Les valeurs souhaitées sont à sélectionner via le champs “Réponse(s) attendue(s)”.
WARNING : Vous ne pouvez pas créer plus de 8 questions conditionnées par questionnaire
Faites “enregistrer” pour valider votre question.
Vous pouvez visualiser votre questionnaire dans « définition des questionnaires » :
Cliquez sur la loupe du questionnaire :
