Le Canal WhatsApp

Voici les différentes étapes pour créer votre Canal WhatsApp :

Cliquez sur “configuration”, “canaux” et “canaux” :

Cliquez sur:

Les champs avec un astérisque rouge sont obligatoires.

Partie Canal

A tout moment vous pouvez désactiver le canal en décochant la case “actif”.

Choisissez le type de canal dans la liste déroulante : Ici “WhatsApp”

Saisissez le nom de votre canal dans la partie “libellé” et créer une clé simple et unique.

Sélectionnez un compte CM (parmi la liste créée par easiware).

Sélectionnez un profil CM (numéro de téléphone) lié au compte.

Ce canal sera synchronisé avec easichat avec toutes les informations nécessaires :

• CM account Id;

• CM product token;

• Numéro de téléphone.

Partie Propriétés et échanges

Choisissez l’entité sur laquelle vous créez le canal chat.

Indiquez la langue du chat.

Si vous échangez par email lorsque le Chat est transformé en demande, choisissez le gabarit de l’email sortant ainsi que l’adresse de l'expéditeur.

Et cliquez sur “enregistrer” pour valider votre canal Chat.