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18/03/21 - L'hébergement easiware
Trouvez sur cette page les réponses à vos questions sur l’hébergement des solutions et des données easiware.
Où sont hébergées les données sur easiware ?
La solution easiware est hébergée chez Jaguar Networks à Marseille et Paris, data center de classe 3 certifié APSAD.
La solution easichat est hébergée chez AWS en Europe.
En cas de panne / incident y a-t-il une redondance de prévue sur d’autres serveurs / pays ?
Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes sur le datacenter de Jaguar Network Marseille et Paris avec une rétention de 14 jours. En cas d’incident, nous sommes capables de revenir jusqu'à 14 jours en arrière.
Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes externalisées sur le datacenter Jaguar Network Lyon avec une rétention de 30 jours. En cas d’incident, nous sommes capables de revenir jusqu'à 30 jours en arrière.
Avons-nous un site de plan de continuité d'activité (PCA) ?
Votre solution est herbagée en PCA sur deux sites Marseille et Paris.
Les données répliquées entre les deux sites y sont mises à jour toutes les minutes (En fonction de la granularité de la VM).
En cas de destruction du site de Marseille ou Paris, une sauvegarde de 1 mois garantie une reprise de l'activité en RPO de 1 heure et RTO de 4 heures.
Pour mettre en place de ce service, contactez votre référent easiware.
Avons-nous un site de plan de reprise d'activité (PRA) ?
Nous proposons un site de PRA pour nos clients en hébergement dédié uniquement.
Informations communiquées par Jaguar relatives à la sécurité suite à l'incendie chez OVH
Suite à l’incendie qui s’est déclaré chez un de nos confrères, vous avez été nombreux à nous solliciter afin de connaitre plus précisément les systèmes de sécurité en place dans les datacenters de Jaguar Network.
Nous tenions à vous confirmer que tous nos datacenters sont protégés par un système de détection et d'extinction incendie, supervisé en 24/7 et certifié APSAD.Plus précisément, nos datacenters disposent :
- d’une détection précoce d’incendie
- d’une extinction incendie par gaz dans toutes les salles IT, réseau (MMR) et dans les locaux techniques
- d’une présence d’agents de sécurité SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à la Personne) sur tous nos DC.
Nos infrastructures incendie ont été conçues, installées et sont maintenues par les leaders dans le domaine du datacenter.
Ces installations sont certifiés APSAD à la fois en installation et en maintenance. Dans une démarche d'amélioration continue, des visites de contrôle ont lieu chaque année sur chacun des datacenters.