Lexique Analyse de mes Campagnes | Centre d'aide easiware

Vous trouverez ci-dessous un lexique complet sur tous les champs standards dans la partie “Analyse de mes campagnes” sur easiware.

Nom du champs	Table d’origine	Tag XML	Définition
Campagne	Tous les échanges	Campaign	Nom de la Campagne
Population	Campagnes	Population	Population de la cible correspond à la table dans la définition de la cible (Contact, Utilisateurs courants, toutes les demandes, tous les échanges ou tracking des clics).
Cible(s)	Campagnes	SentSegments	Contacts ciblés manuellement dans l’onglet Campagnes > Cibles. Sont exclus de la cible les contacts inactifs, Email NPAI, Non Opt In, et Email vide.
Objectif de l’action	Campagnes	MyCampaignObjective	Permet de définir quel type d’action exécuter lors de la création de la campagne ( Router une campagne d'emails / Publier une enquête en ligne / Créer une campagne d'appels sortants / Router une campagne de SMS…).
Compte	Campagnes	ClientCompany	Nom du compte du contact sélectionné.
Contact	Campagnes	Contact	Personne ciblée par la Campagne.
Créé le	Tous les échanges	CreatedOn	Date de création de la campagne.
Campagnes/test	Tous les échanges	BAT	La campagne a t-elle été testée avant validation ? valeur : oui / non.
Etat du message	Tous les échanges	SendGridStatus	Délivrabilité du message.
Date de première ouverture	Tous les échanges	OpeningDate	Date de la première ouverture de l’email de campagne.
Date de dernière ouverture	Tous les échanges	LastOpeningDate	Date de la dernière ouverture de l’email de campagne.
Nombres d'échanges	Campagnes	NbEmails	Nombre d’échanges lors de la campagne (sauf les échanges “Test”).
Questionnaire	Campagnes	Questionnaire	Questionnaire préalablement créé pour la campagne d’enquête en ligne.
Script d’appel	Campagnes	OutgoingCallsQuestionnaire	Script d’appel préalablement créé pour la campagne d’appels sortants.
Campagne d’appels sortants /Responsable de l’appel	Tous les échanges	LeadOwner	Nom du responsable de la campagne d’appels sortants (surtout utilisé dans le cadre d’une solution BtB).
Campagne d’appels sortants /Statut de l’appel	Tous les échanges	OutgoingCallStatus	Statut des appels pour de la campagne d’appels sortants.
Nombre de membres de campagne	Tous les échanges	NumberOfTalks	Comptabilise le nombre d’échanges par membres de campagne (liste des contacts et leads ayant participés à la campagne).
Nombre d’emails envoyés	Tous les échanges	NumberOfEmails	Nombre d’emails envoyés lors de la campagne.
Nombre d’emails aboutis	Tous les échanges	NbReceivedEmails	Nombre d’emails reçus par les membres de la campagne (comptant les click, statut “ouvert”, statut “délivré”, cocher “Désinscrire” et rapport de spam).
Nombre d’erreurs temporaires	Tous les échanges	SoftBounces	Nombre d’erreurs temporaires sur les emails envoyés (emails différés).
Nombre d’erreurs définitives	Tous les échanges	HardBounces	Nombre d’erreurs définitives sur les emails envoyés (Message de non délivrance).
Nombre d’ouvertures uniques	Tous les échanges	NbOpenedEmails	Nombre d’ouvertures uniques sur les emails envoyés.
Nombre de clics uniques	Tous les échanges	NbClickedEmails	Nombre de clics uniques sur les emails envoyés (clic = Le destinataire a cliqué sur un lien contenu dans le message (lien de désabonnement inclus)).
Nombre d’ouvertures	Tous les échanges	NbOpen	Nombre d’ouvertures totales de mail sur les emails envoyés.
Nombre de clics	Tous les échanges	NbClicks	Nombre de clics totaux sur les emails envoyés.
Enquêtes en ligne / Nombre de questions posées	Tous les échanges	WebSurveyIndicators	Nombre de questions posées (créées) sur les enquêtes en ligne.
Enquêtes en ligne / Nombre de réponses reçues	Tous les échanges	WebSurveyIndicatorsFilled	Nombre de réponses reçues sur les enquêtes en ligne.
Campagne d’appels sortants / Nombre de réponses	Tous les échanges	OutgoingCallIndicatorsFilled	Nombre de réponses reçues sur la campagne d’appels sortants.