Les notifications

Les notifications sonores

Vous pouvez attribuer un son de notification d’un message entrant par agent et par type de Canal (chat, sms, Twitter, Facebook, Whatsapp).

Cliquez sur “notification” :

Cette action n’est possible que pour un administrateur ou un manager.

Aucune notification ne sera prise en compte tant que vous n’avez par enregistrez vos modifications. L’agent doit se déconnecter et se reconnecter pour que les modifications soient prises en compte.

Les notifications visuelles

Vous pouvez activer les notifications sur votre navigateur Web, dès qu’il y a une nouvelle conversation dans easichat ou un nouvel échange easichat.

Pour activer les notifications, cliquez en haut de votre fenêtre de Chat :

Cette fenêtre s’ouvre avec ce message si vous n’avez pas autorisé les notifications :

Cliquez sur autoriser pour activer les notifications :

Si vous avez interdit les publicités sur votre navigateur, même en activant les notifications pour le chat, celles-ci seront bloquées.

Vous pouvez tester en bas de la page les notifications sonores et les notifications du navigateur :

Voici un exemple de notification du navigateur :