Volume des demandes closes en plus de 5 échanges

Le reporting sur le volume des demandes closes en plus de 5 échanges vous permet de voir si les conseillers connaissent bien les process, si les conseillers répondent du 1er coup a toutes les questions du client , si les process sont simples et clairs….. Ce reporting peut vous amener à apporter des améliorations sur la formation des conseillers mais aussi sur la simplification de vos process.

Ce reporting mesure la qualité de traitement de vos demandes client.