Paramétrer des horaires d’ouverture

Il est désormais possible de définir des horaires d’ouverture directement dans les paramètres d’un canal WhatsApp.

Les administrateurs peuvent :

• Activer ou désactiver les horaires d’ouverture,

• Définir des pauses déjeuner si nécessaire,

• Choisir les jours d’ouverture,

• Configurer les plages horaires pour chaque jour.

Accès par “panneau d’administration” :

Et “Paramètres” , “canal” :

Une fois les horaires configurés, des messages automatiques adaptés seront envoyés selon que le service client est ouvert ou fermé.