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Il est désormais possible de définir des horaires d’ouverture directement dans les paramètres d’un canal WhatsApp.
Les administrateurs peuvent :
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Activer ou désactiver les horaires d’ouverture,
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Définir des pauses déjeuner si nécessaire,
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Choisir les jours d’ouverture,
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Configurer les plages horaires pour chaque jour.
Accès par “panneau d’administration” :
Et “Paramètres” , “canal” :
Une fois les horaires configurés, des messages automatiques adaptés seront envoyés selon que le service client est ouvert ou fermé.
