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Nombre d'actions de clôtures au service client
Le reporting sur le nombre d’actions de clôtures peut vous servir à facturer votre prestataire externe. Il s’agit de connaitre le nombre de changements de statut en “statut clôturé” sur vos demandes par agent (utilisateur).
Ce reporting se base sur l’historique des demandes et non sur la demande dans le reporting analyse des actions.
Votre trouverez ci -dessous la démonstration vidéo pour créer votre reporting :