.png){kind=logo}
Nombre de transferts d'un pôle de compétence A vers un pôle de compétence B
Le reporting sur le comptage des actes sert à savoir combien d’actions à fait un agent sur les demandes. Ce reporting va vous donner le nombre de transferts faits d’un pôle de compétence initial vers un, ou plusieurs, autres pôles de compétence.
Ce reporting se base sur l’historique des demandes et non sur la demande dans le reporting analyse des actions.
Votre trouverez ci -dessous la démonstration vidéo pour créer votre reporting sur le comptage des transferts :