Affichage des motifs en fonction du canal de la demande

Auparavant, un motif de demande était commun à tous les canaux.

[Version 10.3.41]

Le nouveau fonctionnement ?

L’affichage du motif sur la demande du client est conditionnable en fonction du canal de la demande. L’administrateur easiware peut créer des motifs différents en fonction des canaux. Cette fonctionnalité est faite pour un affichage des motifs sur la demande du client selon le canal de contact. Elle est donc visible pour l’agent. Cette fonctionnalité n’est pas répercutée coté client sur le formulaire web.

Comment bénéficier de cette nouveauté ? 

Rapprochez vous de votre intégrateur pour activer ce paramétrage dans votre solution easiware.