Annulation automatique de la sollicitation

Auparavant, la sollicitation était toujours active même si une demande était clôturée.

[Version 10.3.42]

• Maintenant, si une sollicitation est active sur une demande et que la demande du client est clôturée, la sollicitation est automatiquement annulée. Cela n’empêche pas au destinataire de la sollicitation de répondre. Cela permet, notamment, de ne plus être bloqué lors des fusions de demandes.

• De plus, une nouvelle requête système a été créée pour afficher rapidement les sollicitations sans réponse ( “service client”, “flux & échanges”, “sollicitations”)

• Vous pouvez également ajouter en copie dans les sollicitations des personnes de l’annuaire :