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Depuis le version 10.3.55, afin d’accroitre la productivité, la détection des contacts lors d’un appel téléphonique est plus performante.
Vous trouverez ci-dessous un tableau présentant les différents cas de figure et leurs conséquences:
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Contact(s) trouvé (s) |
Demande en cous de traitement (moins de 15 jours) |
Comportement |
Vue |
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Ouverture d’une nouvelle demande, préremplie avec le contact |
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Ouverture de la demande relative au contact |
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Ouverture de la fiche contact avec l’historique des demandes |
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NA |
Redirection vers la page de recherche des contacts |
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NA |
Redirection vers la liste des contacts correspondants |
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