Lier en masse les demandes à un incident

Auparavant, pour lier des demandes à un incident, il fallait lier les demandes une par une.

[Version 10.3.44]

Maintenant, dans le menu “Service Client” sur les pages “Demandes à traiter”, “Demandes en attente de réponse” ou “Toutes les demandes” , en cliquant sur la case à gauche de la ligne des demandes, vous pouvez sélectionner plusieurs demandes et les rattacher en une seule fois à un incident en cliquant sur le bouton du bas “Attacher à un incident”.