Tags des demandes

Les Tags des demandes vous permettent de définir une liste de qualification des demandes clients sur des évènements particuliers (ex: Ventes privées, Black Friday, Litige sur un nouveau produit…).

Avec cela, vous allez pouvoir faire des statistiques plus précises comme par exemple : Sur les demandes taguées « black Friday » par les personnes du service client ,pour quels motifs les clients vous ont contacté ?

Et donc, anticiper sur le même “prochain” événement, pour ne pas reproduire les mêmes erreurs.