Paramètres d'ouverture du widget

Dans les paramètres d’ouverture, vous pouvez :

• Cacher le widget en cas d’overflow : Dès lors que le nombre maximum de conversations est atteint dans le canal, vous pouvez cacher le widget pour le client. Si l’option est désactivée, le message d’overflow s’affiche mais le client peut quand même débuter un chat.

• Cacher le widget en cas d’indisponibilité : Lorsque par exemple tous les agents sont déconnectés, vous avez la possibilité de cacher le widget. Si vous ne le cachez pas, le client pourra quand même débuter une conversation instantanée.

• Passer le widget de rectangulaire à rond :

• Ouvrir le widget au démarrage : dès la connexion du client à votre site, le widget apparait ouvert en grand pour le client.