Mettre un rappel dans l'agenda

Lors du traitement d’une demande client, vous pouvez avoir besoin de rappeler le client. easiware vous permet de mettre un rappel dans votre calendrier afin de ne pas oublier de rappeler le client. Vous améliorez l’expérience de votre client.

Ce rappel se créé lors du traitement de la demande client sans la partie “suivi” , “programmer un rappel”.

Cliquez sur programmer “une tâche” :

Indiquez la raison du rappel client dans la partie “objet” .

Par défaut le rappel est programmé le jour et l’heure de création de ce rappel. Choisissez la date et l’heure du rappel comme cela :

Par défaut le rappel vous est attribué. Il est possible d’attribuer ce rappel à une personne ou à plusieurs personnes en cliquant sur la “loupe” et en sélectionnant les personnes :

Une fois que le rappel est fait, il apparaitra dans vos favoris le jour ou le rappel a été programmé:

Lorsque vous cliquez sur le rappel, vous voyez tous les détails de votre rappel :

Ce rappel apparaitra également dans votre agenda avec un accès par le menu accueil :

Quelques minutes avant l’heure programmée du rappel , vous serez averti par une fenêtre pop up :