Renouvellement de mot de passe

Il y a plusieurs cas de figure qui vous obligé réinitialiser votre mot de passe easiware :

• l’oubli du mot de passe

• l’expiration du mot de passe

Si vous avez du mal à le modifier, voici comment faire.

Mot de passe oublié

Après avoir cliqué sur “J’ai oublié mon mot de passe”, vous retrouvez un formulaire vous demandant de renseigner votre identifiant et votre adresse email.

Un email vous sera envoyé avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Le lien vous redirige vers un nouveau formulaire vous permettant de modifier votre mot de passe.

Une fois le mot de passe modifié, vous recevrez un email de confirmation.

Mot de passe périmé

Lorsque votre mot de passe arrive à expiration, la solution vous demande de le changer.

Il vous suffit de renseigner l’ancien mot de passe (celui qui est périmé) et de renseigner par deux fois votre nouveau mot de passe.

Si vous êtes dans une version antérieure à la version 10.3, le mot de passe vous sera envoyé dans l’email.

Vous devrez donc renouveler le mot de passe. Il faudra renseigner, dans la partie “Ancien mot de passe”, le mot de passe reçu par email. Et dans la partie “Nouveau mot de passe”, le mot de passe que vous souhaitez.