Une ou plusieurs pièces jointes sont manquantes

Sur certaines de vos demandes, vous constatez que des pièces jointes sont illisibles avec un logo et le message « une ou plusieurs pièces jointes sont manquantes »

📘 Explication

Généralement cela arrive quand les pièces jointes sont trop volumineuses et la solution ne peux pas les intégrer. En effet, nous avons imposé une taille limite de 10 Mo

Vous pourrez néanmoins retrouver votre pièce jointe sur votre boite mail directement ou demander à votre interlocuteur de vous la transmettre dans une taille moins volumineuse afin que cette dernière s’intègre dans votre solution.

N’hésitez pas à contacter le support easiware ou votre partenaire intégrateur si le problème persiste.